הפיטורים הגרועים - והסטארטאפ החדש שלי
מהפיטורים הגרועים בעולם, להיות מגנט של פידבק, ה-Toolkit של NFX, והסטארטאפ החדש שלי...
טוב, זה לא בדיוק סטארטאפ מהסוג הזה.
נולד לי השבוע בן בהתרגשות גדולה :) חמוד אמיתי 👶🏻
הייתי צריך לשתף אתכם בזה, זהו.
יאללה לתוכן:
--- מהפיטורים הגרועים בעולם? ---
לפטר אנשים זה לא כיף, כל מי שעשה זאת יודע.
בכל אופן, יש דרכים לעשות את זה.
מהלך פיטורים כזה גרוע לא ראיתי הרבה זמן.
לפני כמה ימים פיטר המנכ"ל של Better.com (יוניקורן אמריקאי) 900 (!) עובדים. בזום. בשיחה של כמה דקות. זה היה רע ובטח יכסחו אותו על זה.
אם תרצו לצפות בדיוק כמה גרוע זה היה (ובניתוח של השיחה ע"י Shaan Puri שממש צלב אותו) - תהנו מהסרטון המשעשע הזה.
מה היה יכול לעשות אחרת? הנה 5 כללי אצבע סביב פיטורים בהשראת הסרטון:
לא ללכת סחור סחור
מפתה להתחיל עם שיחת חולין, או לתת הקדמה ארוכה כדי לרכך את המכה. אז זהו שלא.
לצד השני לא אכפת שזה קשה גם למבשר הבשורה (ובצדק).
החדשות צריכות להיות מועברות בצורה ברורה ומהירה באחד המשפטים הראשונים שאנו אומרים.
כל עיכוב מחמיר את זה עבור הצד השני עד שאנחנו סוף סוף אוזרים אומץ ו"אומרים את זה".זו אשמתנו, לא אשמתם
תמיד צריך לקחת אחריות. אנחנו גייסנו אותם. על אחת כמה וכמה אם זה בגין ביצועי החברה ולא ביצועי העובד הספציפי.
הנה מה שהמנכ"ל היה צריך לומר במקום:
"החברה לא הצליחה להגיע ליעדים שלה. זה עליי".
"פספסנו את המטרות שלנו, והתוצאה היא שאנחנו צריכים לפטר אנשים מצוינים היום.
אני מצטער שזה קרה. זו לא אשמתכם, זו אשמתי ושל צוות ההנהגה. נכשלנו בשלב הזה והכנסנו את עצמנו לזה. נקודה."להכין מראש תוכנית 'פרידה' ברורה ומועילה
צריך להכין מראש את כל הפרטים לגבי העזיבה, הפיצויים, ותהליך ההיפרדות.
רצוי להיות נדיבים ככל שניתן לגבי האופן שבו אנו נפרדים. החיים זה משחק חוזר ופרידה מאנשים משדרת מסר גם למי שנשאר.
רצוי להרים מנגנון / סיוע שיעזור לעוזבים להתקבל לעבודה הבאה שלהם.חמלה ואנושיות
להשאר בחדר. לענות על שאלות. להראות חמלה. לשאול אם אפשר לעזור במשהו.
להודות על הדברים הטובים שעשו עבור החברה.
מי שמפוטר לרוב יזכור כל פרט מהיום הזה, אז זה הזמן להיות נוכח, לתמוך, ולא להתחבא.לבנות אמון מחדש
האופן בו אנו נפרדים לא מיועד רק למי שעוזב. אלא גם למי שנשאר.
כיזמים, אנחנו כל בזמן רותמים אחרים להאמין בנו ובדרך שלנו.
באקט של פיטורים, אנחנו שוברים את האמון הזה ומראים שטעינו.
לאחר מכן צריך לבנות מחדש את האמון הזה. ייתכן ומי שנשאר בחברה איבד חברים קרובים.
צריך לתקשר איתם מה קרה ולמה, ולעבד את זה יחד.
ובקיצור, בעיקר להיות בנאדם ולחשוב איך היינו רוצים שיתייחסו אלינו אם היינו בצד השני של השיחה.
--- להיות מגנט של פידבק? ---
המנהיגים (והיזמים) הטובים ביותר מקבלים הרבה פידבק. הם מעריכים אותו, מוקירים אותו, ומזמנים אותו.
לדעת להזמין ולקבל פידבק (aka ביקורת בונה) זו מיומנות, וחלק מהאנשים המוצלחים והמצוינים ביותר הם כאלה בגלל שפיתחו את המיומנות הזאת.
כבר שיתפתי כאן בעבר במדריכים איך לתת פידבק לאחרים, וזה לרוב מה שמתמקדים בו.
לעתים רחוקות אנו מתמקדים באיך לעודד פידבק מועיל על עצמנו, למרות האינטרס הגדול שלנו לעשות את זה.
אפילו גרוע מכך, לעתים קרובות אנו דוחים ו'מכבים' את האנשים הנדיבים שמציעים לנו פידבק בתגובה שלנו.
אנחנו מתגוננים, מבטלים או נעלבים. במקום להודות להם.
אז איך מזמנים פידבק אפקטיבי, שיעזור לנו להפוך לגרסה טובה יותר של עצמנו?
וגם יסייע לשני הצדדים לצאת בתחושה טובה מהשיחה?
הנה מדריך שאני אוהב ומצאתי שימושי
דרך אגב, מהיום אפשר לשתף את הניוזלטר הזה עם כל חבר בווצאפ - בקליק אחד פשוט ומהיר
אם אתם נהנים ומקבלים ערך, אני אשמח.
(והנה הכלי שבאמצעותו אפשר להכין כזאת הודעה)
--- ה-Toolkit של NFX ---
אתם יודעים שאני אוהב את התוכן של NFX ומשתף ממנו כאן לא מעט.
השבוע הם שחררו את ה-Toolkit שלהם בו מאוגדים מספר כלים שימושיים ליזמים שבנו לאורך השנים האחרונות.
יש שם 10 'כלים' ותבניות עבודה - מפלטפורמה המסייעת בבניית מצגות משקיעים, לצד כמה frameworks נחמדות סביב היבטים שונים של בניית סטארטאפ (Culture, Network Effects, Onboarding etc)
מאמין שתמצאו שם דברים שרלוונטיים אליכם בשלבים שונים של חיי החברה.
--- לרתום משקיעים קטנים לסבב שלנו בלי מלא התעסקות? ---
בשלבים הראשוניים של סטארטאפ, הרבה מהמשקיעים המועילים ביותר עשויים להיות לקוחות, אנג'לים קטנים, ואופרטורים אחרים שעובדים בחברות אחרות.
עם סבבי הגיוס ההולכים וגדלים, לצד רצון שלא 'לכלכך את הקאפ טייבל' - מייסדים נאלצים לעתים קרובות לדחות צ'קים קטנים יותר בגלל היעדר 'הערך הפיננסי' שלהם, ההתעסקות בניהול המשקיעים, בירוקרטיה ושאר חפירות.
זאת על אף העובדה שיש להם אולי עשרות משקיעים (בעלי ערך מוסף) שרוצים להשתתף בסבב.
ב-AngelList שחררו השנה מוצר בשם Roll Up Vehicles שמיועד ספציפית את זה.
פאונדרים יכולים לייצר לינק יחיד שאפשר לשלוח למשקיעים (כשירים) ולבצע העברה.
זה קורה ב-SPV עם שורה אחת בקאפטייבל, ודרכו יכולים להשקיע עד 250 משקיעים מוסמכים.
ייתכן וזה קצת יותר מורכב לחברות ישראליות בהן כל המשקיעים ישראלים, אבל שווה בדיקה.
-- עוד דברים שקראתי ואולי יעניינו אותך --
תסמונת סיליקון ואלי - המחקר שלא נכתב על ישראל אבל אולי מאוד רלוונטי לימים אלו.
טייגר גלובאל ותעשיית ה-VC - איך אפשר להשקיע בסטארטאפ בממוצע כל יום?
ניתוח של מתודולוגיית הפעולה של חברת ההשקעות Tiger Global, וכיצד היא משנה את חוקי המשחק בהון סיכון.
מוזמנים גם להתחבר גם בטוויטר או בלינקדאין.
שבוע מעולה!
אורי
--